MỤC 1
Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi hmv88 ("chúng tôi") và có hiệu lực áp dụng cho tất cả thành viên, khách truy cập và người dùng ("bạn") tương tác với nền tảng cá cược trực tuyến hmv88.cam cùng các dịch vụ liên quan.
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. hmv88 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ đầy đủ các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế hiện hành.
1.1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân diễn ra thông qua:
- Trang web hmv88.cam và tất cả các trang con
- Ứng dụng di động hmv88 trên các nền tảng iOS và Android
- Mọi kênh liên lạc bao gồm Live Chat, email, Zalo và Telegram
- Các chương trình khuyến mãi, sự kiện và hoạt động marketing của hmv88
Lưu ý: Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của hmv88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
MỤC 2
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
hmv88 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập.
2.1. Dữ liệu nhận dạng cá nhân
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
- Ngày, tháng, năm sinh
- Số chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu
- Ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân (phục vụ xác minh KYC)
- Địa chỉ cư trú thường trú và tạm trú
2.2. Dữ liệu liên lạc
- Địa chỉ email đăng ký tài khoản
- Số điện thoại di động tại Việt Nam
- Tên đăng nhập và thông tin tài khoản mạng xã hội (nếu đăng nhập qua mạng xã hội)
2.3. Dữ liệu tài chính
- Thông tin tài khoản ngân hàng: tên chủ tài khoản, số tài khoản, tên ngân hàng
- Thông tin ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay (số điện thoại liên kết)
- Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược
- Không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ — chúng tôi chỉ lưu token mã hóa
2.4. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
- Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên sử dụng và các trang đã xem
- Dữ liệu định vị gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS)
- Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ trên thiết bị của bạn
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: hmv88 tuân thủ nguyên tắc chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết ("data minimization"). Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, tín ngưỡng tôn giáo hay quan điểm chính trị.
MỤC 3
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
hmv88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn.
3.1. Vận hành dịch vụ
- Tạo và quản lý tài khoản thành viên của bạn tại hmv88
- Xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu pháp lý (KYC/AML)
- Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống
3.2. Cải thiện trải nghiệm người dùng
- Cá nhân hóa nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng
- Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt trò chơi và thông tin phiên làm việc
3.3. Truyền thông và marketing
- Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật quan trọng của hmv88
- Thông báo qua email, SMS và thông báo đẩy (push notification) với sự đồng ý của bạn
- Thực hiện khảo sát đánh giá dịch vụ và thu thập phản hồi thành viên
Quyền từ chối: Bạn có thể từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email, điều chỉnh cài đặt thông báo trong tài khoản, hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ của hmv88.
MỤC 4
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
hmv88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây. Tính minh bạch trong việc xác định cơ sở pháp lý là nguyên tắc cốt lõi trong hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi.
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã yêu cầu theo Điều khoản và Điều kiện sử dụng của hmv88.
- Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu báo cáo theo giấy phép hoạt động.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — những lợi ích không xung đột với quyền lợi cơ bản của bạn.
- Sự đồng ý: Với các hoạt động marketing và cá nhân hóa nâng cao, chúng tôi dựa trên sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào của bạn.
MỤC 5
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
hmv88 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba được liệt kê dưới đây.
5.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác
Chúng tôi làm việc với một số đối tác kỹ thuật và vận hành đáng tin cậy như nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nền tảng phần mềm trò chơi, dịch vụ xác minh danh tính và cơ sở hạ tầng điện toán đám mây. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với hmv88 và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ thị của chúng tôi.
5.2. Yêu cầu pháp lý
hmv88 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo đúng trình tự pháp lý. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.
5.3. Chuyển nhượng doanh nghiệp
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần doanh nghiệp, dữ liệu của bạn có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết tuân thủ Chính sách Bảo mật này hoặc chính sách có mức bảo vệ tương đương.
⚠️ Cam kết rõ ràng: hmv88 không bao giờ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các tổ chức quảng cáo, mạng lưới affiliate bên ngoài hay bất kỳ bên nào nhằm mục đích thương mại không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cho bạn.
MỤC 6
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
hmv88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng.
6.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và tính ổn định.
- Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập "ghi nhớ tôi" theo yêu cầu của bạn.
- Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích xu hướng sử dụng để phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu thành viên Việt Nam.
6.2. Kiểm soát cookie
Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie từ các trang web cụ thể. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng hmv88.
Lưu ý về cookie bên thứ ba: Một số nhà cung cấp trò chơi và cổng thanh toán tích hợp trong nền tảng hmv88 có thể đặt cookie riêng của họ. Các cookie này chịu sự điều chỉnh bởi chính sách bảo mật của từng nhà cung cấp tương ứng, không phải chính sách của hmv88.
MỤC 7
Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
hmv88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.
7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) và dữ liệu truyền tải (TLS 1.3)
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản thành viên và hệ thống nội bộ
- Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
- Kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ
- Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục thảm họa
7.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu
hmv88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản được đóng, tùy theo từng loại dữ liệu:
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ AML quốc tế
- Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản
- Lịch sử đặt cược: 3 năm kể từ ngày giao dịch
- Dữ liệu liên lạc và hỗ trợ: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng
- Cookie và dữ liệu phân tích: Tối đa 13 tháng
7.3. Phản ứng sự cố bảo mật
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có thể gây ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, hmv88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã triển khai.
MỤC 8
Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại hmv88. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền Truy Cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hmv88 đang lưu trữ về bạn.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền Xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý.
Quyền Hạn Chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét tính chính xác hoặc phản đối.
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích lợi ích hợp pháp hoặc marketing trực tiếp.
Cách thực hiện quyền: Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của hmv88 qua email
[email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" và cung cấp tên đăng nhập cùng mô tả yêu cầu cụ thể. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.
MỤC 9
Dữ Liệu Trẻ Em & Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên
Nền tảng hmv88 được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.
9.1. Biện pháp kiểm soát độ tuổi
- Yêu cầu bắt buộc xác nhận độ tuổi 18+ khi đăng ký tài khoản
- Xác minh danh tính và độ tuổi qua giấy tờ tùy thân hợp lệ (KYC)
- Đình chỉ ngay lập tức tài khoản khi phát hiện người dùng chưa đủ tuổi
- Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan đến người dùng chưa đủ tuổi ngay khi phát hiện
9.2. Trách nhiệm của phụ huynh và người giám hộ
hmv88 khuyến khích các bậc phụ huynh và người giám hộ sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung internet để ngăn chặn trẻ em truy cập các trang web cờ bạc. Nếu bạn tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên hmv88, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.
🔞 Quy định bắt buộc: Theo quy định quốc tế về cờ bạc có trách nhiệm, hmv88 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc truy cập hoặc sử dụng nền tảng của người chưa đủ tuổi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản Sử dụng.
MỤC 10
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
hmv88 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về thực hành bảo vệ dữ liệu.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, hmv88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ về diễn đạt hoặc làm rõ nội dung, chúng tôi sẽ cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang mà không cần thông báo riêng.
Phiên bản hiện hành của Chính sách Bảo mật luôn được đăng tải tại địa chỉ hmv88.cam/chinh-sach-bao-mat. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận đối với những thay đổi đó.
MỤC 11
Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách hmv88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ chuyên trách bảo mật dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.
- Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Tiêu đề: "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu"
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên trang web hmv88.cam — phản hồi trong vài giây
- Zalo & Telegram: Liên hệ qua ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất tại Việt Nam
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ đối với yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu
Lưu ý pháp lý: Chính sách Bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý theo nguyên bản tiếng Việt. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo. Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời.