Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng hmv88

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa hmv88 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web hmv88.cam và các nền tảng liên quan.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ chính

• hmv88: Nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ hmv88.cam, cung cấp dịch vụ casino live, cá cược thể thao, xổ số và trò chơi slots.
• Tài khoản: Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính tại hmv88.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• Giao dịch: Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện thông qua hệ thống của hmv88.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần số tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược trước khi có thể rút ra khỏi tài khoản.

1.2. Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ Thành viên tại Việt Nam và quốc tế sử dụng dịch vụ của hmv88, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc duyệt web, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính, tham gia các trò chơi và chương trình khuyến mãi. Bằng cách đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành Thành viên của hmv88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. hmv88 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào không đáp ứng các tiêu chí dưới đây mà không cần thông báo trước.

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Người đăng ký phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm tạo tài khoản. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. hmv88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu) vào bất kỳ lúc nào.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, Thành viên phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày, tháng, năm sinh
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Phương thức thanh toán chính chủ (tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử)

2.3. Một tài khoản cho mỗi người

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà ở, số điện thoại và phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản hmv88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.

2.4. Xác minh danh tính (KYC)

hmv88 thực hiện quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer — KYC) theo yêu cầu của giấy phép hoạt động quốc tế. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế rút tiền cho đến khi xác minh xong.

Quy Định Tài Khoản & Bảo Mật

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả hmv88 và Thành viên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao nhất, tuy nhiên Thành viên cũng cần thực hiện các biện pháp phòng ngừa từ phía mình.

3.1. Trách nhiệm của Thành viên

• Giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố
• Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ người nào khác
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng
• Thông báo ngay cho hmv88 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản

3.2. Biện pháp bảo mật của hmv88

hmv88 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của Thành viên bằng mã hóa SSL 256-bit, hệ thống giám sát giao dịch 24/7, xác thực hai yếu tố và các giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành. Tuy nhiên, hmv88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do Thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập.

3.3. Đặt lại mật khẩu

Trong trường hợp quên mật khẩu hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Thành viên có thể sử dụng chức năng đặt lại mật khẩu qua email đã đăng ký, hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ 24/7 của hmv88 để được xử lý khẩn cấp.

Nạp Tiền & Rút Tiền

hmv88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng các tùy chọn tiền điện tử USDT TRC20 và BEP20. Mọi giao dịch đều phải tuân thủ các quy định sau.

4.1. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút
• Chỉ chấp nhận thanh toán từ tài khoản/ví mang tên chính người đăng ký
• hmv88 không chịu trách nhiệm cho các sự cố phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử
• Trong trường hợp giao dịch bị treo, Thành viên cần liên hệ hỗ trợ kèm bằng chứng chuyển tiền

4.2. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch
• Thành viên phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu
• Rút tiền về ngân hàng nội địa và ví điện tử thông thường được xử lý trong vòng 15 phút
• hmv88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các yêu cầu rút tiền lớn nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình

4.3. Phòng chống rửa tiền (AML)

hmv88 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố quốc tế. Chúng tôi có quyền đình chỉ, điều tra và báo cáo bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường mà không cần thông báo trước cho người dùng liên quan.

Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

hmv88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn cược và sự kiện đặc biệt. Tất cả chương trình đều có điều kiện và quy định riêng mà Thành viên phải đọc kỹ trước khi tham gia.

5.1. Nguyên tắc chung

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần trừ khi có quy định khác
• Thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải qua vòng cược
• hmv88 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận
• Không được kết hợp nhiều khuyến mãi cùng lúc trừ khi được nêu rõ trong điều kiện chương trình

5.2. Điều kiện vòng cược

Vòng cược là số lần tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) phải được đặt cược trước khi được phép rút. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là Thành viên phải đặt tổng cộng 10.000.000 VNĐ tiền cược hợp lệ để hoàn thành điều kiện rút. Chỉ các cược đặt trên các sản phẩm được chỉ định mới được tính vào vòng cược.

5.3. Thưởng chào mừng thành viên mới

Thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới đã xác minh. Điều kiện vòng cược, số tiền nạp tối thiểu và thời hạn sử dụng thưởng được nêu chi tiết trong trang chương trình khuyến mãi tương ứng.

Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

Mỗi trò chơi và loại cá cược trên hmv88 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ nền tảng.

6.1. Tính công bằng và minh bạch

Tất cả kết quả trò chơi tại hmv88 được tạo ra bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm định quốc tế có uy tín. Kết quả các trò chơi casino live được phát sóng trực tiếp theo thời gian thực với dealer người thật, đảm bảo tính minh bạch tuyệt đối.

6.2. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗ i kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hmv88 có quyền hủy bỏ các vòng cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc vào tài khoản Thành viên. Quyết định của hmv88 trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

6.3. Kết quả cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác định dựa trên kết quả do ban tổ chức giải đấu hoặc liên đoàn thể thao có thẩm quyền công bố. Các cược đặt sau khi sự kiện bắt đầu (trừ cược trực tiếp in-play được phép) sẽ bị hủy và hoàn tiền cược. hmv88 tham chiếu kết quả V-League, các giải bóng đá quốc tế và các môn thể thao phổ biến khác theo nguồn dữ liệu chính thức.

Hành Vi Bị Cấm

Để bảo vệ tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, hmv88 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến xử phạt ngay lập tức, bao gồm đóng tài khoản và tịch thu số dư.

7.1. Gian lận và thao túng

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để thực hiện cược thay con người
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi
• Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc kỹ thuật để thu lợi bất chính
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin không công khai để đặt cược

7.2. Lạm dụng hệ thống

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần (bonus abuse)
• Rửa tiền thưởng thông qua cược hai chiều đối lập (arbitrage betting) nhằm đáp ứng vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự
• Sử dụng thẻ tín dụng của người khác hoặc phương thức thanh toán không phải chính chủ
• Cố ý trốn tránh các biện pháp xác minh danh tính (KYC)

7.3. Hành vi phi pháp

• Sử dụng tài khoản hmv88 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp nào
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ của hmv88

Chơi Có Trách Nhiệm

hmv88 cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cờ bạc phải là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để Thành viên tự kiểm soát thói quen cá cược của mình.

8.1. Công cụ tự giới hạn

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Ngừng tự động khi đạt mức thua lỗ đã thiết lập
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên cá cược
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Thành viên

8.2. Bảo vệ người chưa đủ tuổi

hmv88 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia nền tảng. Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung internet để ngăn chặn trẻ em truy cập các trang web cờ bạc.

Để biết thêm thông tin về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hmv88, các công ty liên kết, giám đốc, nhân viên và đối tác của chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát
• Tổn thất từ hoạt động cá cược hoặc quyết định chơi của Thành viên
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập
• Chậm trễ giao dịch từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả của bất kỳ tính chất nào

Trách nhiệm tối đa của hmv88 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây tranh chấp.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hmv88 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, nhãn hiệu, thiết kế giao diện, phần mềm, mã nguồn, hình ảnh, âm thanh, video, văn bản và dữ liệu đều thuộc sở hữu độc quyền của hmv88 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

10.1. Sử dụng được phép

hmv88 cấp cho Thành viên một giấy phép cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp. Giấy phép này không bao gồm quyền tái bản, phân phối, chỉnh sửa hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào.

10.2. Hành vi bị cấm

• Sao chép, chỉnh sửa hoặc phân phối nội dung của hmv88 mà không có sự cho phép bằng văn bản
• Dịch ngược (reverse engineer) hoặc giải mã phần mềm nền tảng
• Sử dụng tên, logo hoặc thương hiệu hmv88 cho mục đích thương mại cá nhân
• Đăng tải lại nội dung từ hmv88 lên các trang web hoặc nền tảng bên thứ ba

Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của hmv88. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại (tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được rút). Tài khoản sẽ được đóng trong vòng 48 giờ làm việc sau khi xác nhận yêu cầu.

11.2. Chấm dứt do vi phạm

hmv88 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ Thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hành vi đe dọa nhân viên, hoặc các lý do bảo mật và tuân thủ pháp lý khác.

11.3. Xử lý số dư sau khi đóng tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, hmv88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Nếu tài khoản đóng theo yêu cầu hợp lệ của Thành viên, số dư tiền thực sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

Sửa Đổi Điều Khoản

hmv88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ hmv88 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận các điều khoản sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế trong lĩnh vực cờ bạc trực tuyến phù hợp với giấy phép hoạt động của hmv88.

13.1. Quy trình giải quyết khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, Thành viên được khuyến nghị thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của hmv88 để giải quyết trực tiếp
2. Nếu không giải quyết được ở bước 1, gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với đầy đủ bằng chứng liên quan
3. hmv88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc
4. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đề nghị cơ quan trọng tài độc lập can thiệp

13.2. Phán quyết cuối cùng

Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, lịch sử giao dịch hoặc hoạt động tài khoản, dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ của hmv88 là bằng chứng cuối cùng và có giá trị pháp lý ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía hmv88.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của hmv88, đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 — 365 ngày trong năm.

• Live Chat: Trực tiếp trên trang web hmv88.cam — phản hồi trong vài giây
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ qua ứng dụng nhắn tin phổ biến tại Việt Nam
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ
• Phục vụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn Việt Nam